1. Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlich für die hier beschriebenen Verarbeitungen ist die FrankVestor GmbH, Pestalozzistraße 25, 22305 Hamburg, Deutschland, vertreten durch den Geschäftsführer Andreas Frank. Du erreichst uns unter kontakt@vibemerce.de oder telefonisch unter +491714406175. Diese Hinweise betreffen vibemerce.de und die damit verbundene Verwaltung persönlicher QSUU-Demozugänge.
2. Aufruf der Website und Hosting
Beim Besuch übermittelt dein Browser technisch notwendige Daten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angefragte Adresse, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite. Wir verarbeiten diese Daten zur Auslieferung der Website, zur Fehlerbehebung und zum Schutz vor Missbrauch. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Angebot nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
Das Webhosting erfolgt bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland. Der Hostinganbieter verarbeitet die für den technischen Betrieb erforderlichen Daten. Serverprotokolle werden für Betrieb und Sicherheitsanalyse vorgehalten; bei einem konkreten Sicherheitsvorfall können relevante Nachweise bis zur Klärung benötigt werden. Informationen des Anbieters: Datenschutz bei ALL-INKL.COM.
3. Sitzungen, Warenkorb und lokale Inhalte
Wir verwenden ein technisch erforderliches Sitzungscookie, um beispielsweise Login, Warenkorb, Formulare und Sicherheitsprüfungen deinem aktuellen Besuch zuzuordnen. Ohne diese Zuordnung funktionieren geschützte Konten und Bestellvorgänge nicht. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG für unbedingt erforderliche Speicherung beziehungsweise Zugriffe auf dein Endgerät und, je nach Zweck, Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder f DSGVO. Das Sitzungscookie ist als Sitzungscookie angelegt; dein Browser kann Sitzungen abhängig von seinen Einstellungen wiederherstellen.
Die von uns eingebundenen Schriftdateien und Website-Grafiken werden lokal ausgeliefert. Für diese Schriftdateien wird keine Verbindung zu einem externen Fontanbieter hergestellt.
4. Reichweitenstatistik
Wir zählen Seitenaufrufe und externe Einstiege tageweise. Erfasst werden außerdem die verweisende Domain und gegebenenfalls Quellen-, Medium- und Kampagnenkennungen aus der aufgerufenen Adresse. In dieser Statistik speichern wir keine IP-Adresse und keine dauerhafte Besucherkennung; wir erstellen keine personenbezogenen Bewegungsprofile. Erkennbare Bots sowie übermittelte Do-Not-Track- und Global-Privacy-Control-Signale werden von dieser Zählung ausgenommen. Soweit personenbezogene Daten bei der Erfassung vorübergehend verarbeitet werden, dient dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO unserem Interesse, die Nutzung des Angebots in zusammengefasster Form zu verstehen.
5. Kontakt und Support
Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir die mitgeteilten Kontakt- und Inhaltsdaten zur Bearbeitung deiner Anfrage. Bei Anfragen zu einem Vertrag oder zu vorvertraglichen Maßnahmen ist die Grundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; bei sonstigen Anfragen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung nach Buchst. f. Du entscheidest, welche zusätzlichen Informationen du mitteilst.
Wenn du für den angebotenen Support WhatsApp nutzt, erfolgt die Kommunikation auch über WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, und deren technische Dienstleister. Dabei können insbesondere Kommunikations- und Verbindungsdaten verarbeitet und Daten auch außerhalb des EWR verarbeitet werden. Beachte die Datenschutzhinweise von WhatsApp. Ein bloßer Besuch unserer Website startet keinen WhatsApp-Chat. Du kannst uns auch per E-Mail kontaktieren.
6. Newsletter und Start-Warteliste
Für den Vibemerce-Newsletter verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und den angegebenen Namen. Er informiert über Vibemerce, E-Commerce, Anwendungstipps, Produktneuigkeiten und Angebote. Die Anmeldung wird erst wirksam, wenn du den persönlichen Link in unserer Bestätigungsmail anklickst. Die werbliche Zusendung beruht auf deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Du kannst sie jederzeit über den Abmeldelink oder durch Nachricht an uns widerrufen. Die Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt rechtmäßig.
Als Nachweis dokumentieren wir die Anmeldung, die Mailübergabe an den Versandserver, die Bestätigung und die Abmeldung, einschließlich Zeitpunkt, erfasster Anmelde- beziehungsweise Bestätigungs-IP, Formularquelle und verwendeter Einwilligungsfassung. Eine Mailübergabe belegt nicht das Lesen der Nachricht. Die Nachweisspeicherung dient unserem berechtigten Interesse, eine erteilte Einwilligung und ihre Beendigung belegen zu können, nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
Soweit die Start-Warteliste angeboten wird, wird sie getrennt vom laufenden Newsletter geführt. Dort verarbeiten wir die bei der Anmeldung mitgeteilten Daten und den Bestätigungsnachweis für die ausdrücklich gewünschte Startinformation auf Grundlage deiner Einwilligung. Sie begründet für sich allein keinen QSUU-Demozugang.
7. Persönlicher QSUU-Demozugang
Bei der Newsletter-Anmeldung kann ein persönlicher Zugang zum QSUU-Demoshop und zu dessen Demo-Adminbereich enthalten sein. Das wird im Anmeldeformular beschrieben. Die Newsletter-Freigabe endet mit der Abmeldung. Ein durch einen Kauf erworbener oder gesondert erteilter Zugang bleibt davon unabhängig.
Bei Anmeldung über qsuu.de werden E-Mail-Adresse, angegebener Name, Einwilligungstext und dessen Sprache und Version, Formularquelle sowie die vom QSUU-Server erfasste Anfrage-IP über eine gesicherte Verbindung an Vibemerce übertragen. Vibemerce führt das Bestätigungsverfahren durch. Für die Einrichtung und Verwaltung des Zugangs tauschen beide Systeme Name, E-Mail-Adresse, Freigabestatus und erforderliche technische Kennungen aus. Persönliche Passwörter werden nicht zwischen den Systemen ausgetauscht; QSUU speichert sie als Prüfsummen.
Zur Zugangsverwaltung erfassen wir je Demo-Konto erfolgreiche Anmeldungen sowie die Nutzung des Shops und des Adminbereichs. Gespeichert werden Zähler und Zeitpunkte; Shop und Adminbereich werden jeweils einmal pro angemeldeter Sitzung gezählt. Zusätzlich sind bis zu 100 letzte Ereignisse mit Bereich und Zeitpunkt abrufbar. Der Vibemerce-Inhaber kann diese Daten zusammen mit Name und E-Mail-Adresse einsehen. Diese Aufzeichnungen dienen der Betreuung, der Verwaltung von Freigaben und der Erkennung auffälliger Zugangsnutzung. Sie enthalten keine Aufzeichnung deiner Bildschirminhalte, Eingaben oder Mausbewegungen und werden nicht für eine automatisierte Bewertung mit rechtlicher Wirkung verwendet.
Die Bereitstellung eines vertraglich vereinbarten Zugangs erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Die angemessene Zugangs- und Nutzungsprotokollierung beruht auf unserem berechtigten Interesse an Betreuung und sicherem Betrieb gemäß Buchst. f. Gegen Verarbeitungen auf dieser Grundlage kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation Widerspruch einlegen.
8. Bestellungen, Rechnungen und Downloads
Im Checkout verarbeiten wir Unternehmensname, Namen der Kontaktperson, E-Mail-Adresse, Rechnungsanschrift, Land, gegebenenfalls Umsatzsteuer-ID und weitere von dir mitgeteilte Angaben sowie Produkte, Preise, Rabatte und Vertragsbestätigungen. Hinzu kommen Bestell-, Zahlungs- und Bereitstellungsstatus. Dies ist zur Anbahnung und Durchführung des Vertrags nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO erforderlich. Ohne erforderliche Bestell- und Zahlungsdaten können wir die Bestellung nicht ausführen. Buchführungs- und steuerliche Nachweise verarbeiten wir zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach Buchst. c.
Persönliche Links ermöglichen den Aufruf deiner Bestellung und der freigegebenen Downloads. Bitte teile diese Links nicht mit unberechtigten Personen. Bei Verwendung eines Partnercodes wird die Zuordnung zur Berechnung des Rabatts und einer etwaigen Provision gespeichert. Für diese Zuordnung wird kein Marketingcookie benötigt. Grundlage ist die Vertragsabwicklung beziehungsweise unser berechtigtes Interesse an der korrekten Abrechnung des Partnerprogramms.
9. Mollie und Umsatzsteuerprüfung
Zahlungsdienstleister ist Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande. Wir übermitteln die zur Zahlung erforderlichen Kontakt-, Bestell-, Rechnungs- und Betragsdaten. Mollie und der jeweils gewählte Zahlungsanbieter verarbeiten Zahlungsdaten nach ihren eigenen gesetzlichen Pflichten und Datenschutzhinweisen. Wir erhalten insbesondere Referenznummern, Zahlungs- und Mandatsstatus; vollständige Karten- oder Onlinebanking-Zugangsdaten speichern wir nicht. Die Übermittlung zur Zahlung und zu vereinbarten Folgeraten beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Weitere Informationen: Mollie Datenschutz.
Eine angegebene EU-Umsatzsteuer-ID kann über VIES, den Prüfdienst der Europäischen Kommission, validiert werden. Bei unterstützten weiteren Ländern können die dortigen amtlichen Unternehmens- oder Umsatzsteuerregister herangezogen werden. Die erforderlichen Kennungen und der Prüfstatus dienen der richtigen steuerlichen Behandlung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.
10. Community und Kooperationspartner
Für ein Community-Konto speichern wir Konto- und Kontaktdaten, ein geschütztes Passwort, die Mitgliedschaft und ihre Laufzeit. Beiträge, Antworten und der gewählte Anzeigename werden innerhalb der jeweils freigegebenen Community-Ansicht anderen Mitgliedern angezeigt. Wir verarbeiten diese Angaben zur Durchführung der Mitgliedschaft nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO und zur Moderation und Missbrauchsvermeidung nach Buchst. f. Bitte veröffentliche keine vertraulichen Daten oder personenbezogenen Informationen Dritter ohne Berechtigung.
Bei Anfragen oder Vereinbarungen zur Zusammenarbeit verarbeiten wir die mitgeteilten Firmen-, Kontakt- und Angebotsdaten zur Anbahnung und Durchführung der Kooperation. Vereinbarte öffentliche Partnerprofile zeigen die dafür bereitgestellten Unternehmensangaben. Weitere Dienstleister verarbeiten Daten erst, wenn du deren Angebote nutzt oder ihre externen Seiten aufrufst.
11. E-Mail-Versand und Verwaltungssicherheit
Bestätigungs-, Zugangs-, Vertrags- und Newsletter-Mails werden über unseren eingerichteten E-Mail-Versanddienst versendet. Dafür werden Empfängeradresse, Nachrichteninhalt und technische Versanddaten verarbeitet. Wir speichern Versandstatus und bei Fehlern die für einen erneuten Versand und die Klärung nötigen Informationen. Es gelten die beim jeweiligen Anlass beschriebenen Rechtsgrundlagen.
Für Verwaltungszugänge verarbeiten wir Kontodaten, Rollen, Loginzeitpunkte und sicherheitsbezogene Änderungen. Bei aktivierter Zwei-Faktor-Anmeldung wird ein verschlüsselter Authenticator-Schlüssel gespeichert; Wiederherstellungscodes werden nur als geschützte Prüfwerte gespeichert. Der QR-Code wird lokal erzeugt. Sicherheitsbegrenzungen gegen wiederholte Anmeldeversuche verwenden serverseitige, geschützte Kennungen. Diese Maßnahmen dienen unserem berechtigten Interesse am Schutz der Verwaltung und der dort verarbeiteten Daten nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
12. Vimeo und externe Links
Unsere Videovorschaubilder laden zunächst keinen Vimeo-Player. Erst durch deine ausdrückliche Auswahl wird der Player von Vimeo.com, Inc., USA, geladen. Dabei erhält Vimeo insbesondere deine IP-Adresse, Browserinformationen und Daten zum Videoaufruf. Trotz eingeschränkter Trackingeinstellungen können technisch erforderliche Daten verarbeitet und – abhängig vom Dienst und deinen Einstellungen – Endgeräteinformationen gespeichert oder ausgelesen werden. Die Aktivierung erfolgt mit deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und, soweit erforderlich, § 25 Abs. 1 TDDDG. Du kannst die Wiedergabe beenden und die Seite neu laden, um die Verbindung für diese Seite zu beenden; eine bereits erfolgte Übertragung lässt sich dadurch nicht rückgängig machen.
Vimeo verarbeitet Daten auch in den USA. Für Übermittlungen an den entsprechend zertifizierten Anbieter kann das EU-US Data Privacy Framework maßgeblich sein; ergänzend kommen von der EU-Kommission anerkannte Vertragsklauseln in Betracht. Näheres zu Empfängern und Übermittlungsgrundlagen findest du in der Datenschutzerklärung von Vimeo.
Externe Links, etwa zu Social-Media-Profilen, öffnen Angebote des jeweiligen Anbieters. Dessen Datenverarbeitung richtet sich nach seinen eigenen Hinweisen.
13. Empfänger und Übermittlungen
Zugriff erhalten innerhalb unseres Unternehmens nur Personen, die die Daten für ihre Aufgaben benötigen. Hinzu kommen erforderliche Hosting-, E-Mail-, IT-, Zahlungs- und Beratungsdienstleister sowie, bei entsprechender Verpflichtung, Behörden. Beauftragte Dienstleister werden im gesetzlich erforderlichen Umfang vertraglich eingebunden. Werden Daten außerhalb des EWR verarbeitet, erfolgt dies auf einer nach Kapitel V DSGVO zulässigen Grundlage, insbesondere einem einschlägigen Angemessenheitsbeschluss oder geeigneten Garantien. Informationen zu den für einen konkreten Vorgang eingesetzten Dienstleistern und Garantien erhältst du über unseren Kontakt.
14. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten für den jeweiligen Zweck und löschen sie, sobald sie dafür nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Nachweisinteressen entgegenstehen. Kontaktanfragen werden nach abschließender Bearbeitung und Ablauf erforderlicher Nachweisfristen gelöscht. Newsletter-Empfangsdaten werden nach dem Widerruf nicht mehr für Werbung verwendet; Einwilligungsnachweise und notwendige Sperrvermerke können für den Nachweis und zur Vermeidung weiterer Zusendungen bestehen bleiben.
Demo-Kontodaten und Nutzungszähler werden für die Verwaltung des persönlichen Zugangs vorgehalten. Der Einzelverlauf ist auf die letzten 100 erfassten Ereignisse begrenzt. Nach endgültiger Beendigung des Zugangs werden nicht mehr benötigte Daten gelöscht, sofern keine fortbestehenden Rechte, Nachweiszwecke oder Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bei einem Löschwunsch prüfen wir diese Voraussetzungen und berücksichtigen auch vorhandene Abgleiche zwischen Vibemerce und QSUU.
Für steuer- und handelsrechtlich erforderliche Unterlagen gelten die gesetzlichen Fristen, insbesondere regelmäßig acht Jahre für Buchungsbelege, sechs Jahre für Handelsbriefe und zehn Jahre für bestimmte Buchführungsunterlagen und Abschlüsse, gerechnet nach den gesetzlichen Fristbeginnregeln. Laufende Verfahren können eine längere Aufbewahrung erforderlich machen. Backups werden im Rahmen der Datensicherung vorgehalten und sind nicht für die laufende werbliche Nutzung bestimmt.
15. Deine Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Einwilligungen kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen. Wende dich dazu an kontakt@vibemerce.de.
Widerspruch: Gegen eine Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Gegen die Verarbeitung für Direktwerbung kannst du jederzeit ohne Angabe solcher Gründe widersprechen.
Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort deines Aufenthalts, deines Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. Für unseren Sitz ist der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit zuständig: datenschutz-hamburg.de.
Wir treffen keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung über dich. Diese Hinweise gelten für die hier beschriebenen Angebote; für einen von dir selbst betriebenen Shop bestimmst du die dortige Datenverarbeitung eigenverantwortlich.